Qu'est-ce que la chaîne d'aide
09 Octobre 2023
La « chaîne d'aide », également connue sous le nom de Help Chain, dans l'industrie, fait référence à un système structuré de support et de communication qui est activé lorsqu'un problème ou une anomalie est détecté dans l'usine. Ce système est un élément fondamental des systèmes de Lean Manufacturing, qui cherchent à maximiser la valeur pour le client, en éliminant le gaspillage et en améliorant continuellement les processus de production.
Voici comment fonctionne généralement la chaîne d'aide :
Détection d'anomalies : Un opérateur ou une machine identifie un problème ou une situation non standard. Cela peut être quelque chose comme une panne de machine, un manque de matériel ou un défaut de qualité.
Demande d'aide : si l'opérateur ne peut pas résoudre le problème immédiatement ou a besoin d'aide, il active une alerte, qui peut être un signal visuel (comme allumer une lumière) ou un signal sonore.< /pp>
Réponse immédiate : un chef d'équipe ou un superviseur, après avoir remarqué l'alerte, s'approche rapidement du point du problème pour aider à résoudre la situation. Si le chef d'équipe ne parvient pas à résoudre le problème, il peut faire remonter le problème.
Escalade : si le problème ne peut pas être résolu rapidement sur site, il est transmis aux niveaux supérieurs de gestion ou à des spécialistes tels que la maintenance ou l'ingénierie qualité.
Résolution : le problème est abordé et résolu dans les plus brefs délais, minimisant ainsi les interruptions et les pertes.
Analyse et amélioration : Après résolution, la cause profonde du problème est analysée et des mesures sont prises pour éviter que le problème ne se reproduise à l'avenir, conformément aux principes Lean d'amélioration continue.
Lean Manufacturing est une approche systématique visant à identifier et à éliminer le gaspillage et les inefficacités dans les processus de production, en mettant l'accent sur la création de valeur pour le client final. La chaîne d'aide est un exemple de la manière dont Lean promeut une culture dans laquelle les problèmes sont résolus immédiatement et où tous les niveaux de l'organisation sont impliqués et engagés dans la résolution des problèmes et l'amélioration continue. En garantissant que les problèmes sont identifiés et résolus rapidement, la chaîne d'aide contribue à réduire le gaspillage, à améliorer la qualité et à augmenter l'efficacité globale de la production.
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https://sequor.com.br/br/sequor-mes
https://www.sequor.com.br/br /o-que-e-mes-manufacturing-execution-system
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